Un incendie dans une entreprise française de services cloud a perturbé des millions de sites web, mettant hors service les portails des agences gouvernementales, des banques, des magasins, des sites d’information et supprimant une partie de l’espace web .FR, selon les observateurs de l’internet.

AUTEUR

MATHIEU ROSEMAIN, RAPHAEL SATTER

CATEGORIES

POSTÉ LE

10 mars 2021

SOURCE

Reuters

PARIS (Reuters) – L’incendie, qui s’est déclaré mercredi peu après minuit chez OVHcloud, a détruit l’un des quatre centres de données de Strasbourg, dans l’est de la France, et en a endommagé un autre, a indiqué la société.

Aucune explication immédiate n’a été fournie concernant l’incendie, qui s’est déclaré deux jours seulement après que la société française d’informatique en nuage a donné le coup d’envoi de son projet d’introduction en bourse.

Le plus grand fournisseur de services cloud d’Europe a dit à ses clients, dont le gouvernement français, le Centre Pompidou et la bourse de crypto-monnaies Deribit, d’activer leurs plans de reprise après sinistre suite à l’incendie.

« Les pompiers étaient immédiatement sur les lieux mais n’ont pas pu contrôler le feu » dans le centre de données touché, a déclaré le fondateur et président Octave Klaba sur Twitter. Il a ajouté que le plan pour les deux prochaines semaines comprendrait la reconstruction des équipements des centres et la vérification de leurs connexions en fibre optique.

Une centaine de pompiers ont combattu l’incendie qui a envoyé un épais panache de fumée noire dans le ciel nocturne. Des images vidéo ont montré des pompiers en train d’arroser un bâtiment à étages fumant au petit matin, alors qu’ils refroidissaient le site.

Fondé par Klaba en 1999, OVHcloud est en concurrence avec les géants américains Amazon Web Services, Azure de Microsoft Corp et Google Cloud d’Alphabet Inc, qui dominent le marché.

« OVH est une société d’hébergement assez importante sur Internet », a déclaré Mike Prettejohn, qui dirige la société de sécurité réseau Netcraft, basée au Royaume-Uni. Selon lui, les serveurs touchés hébergeaient 3,6 millions de sites Web, dont des plates-formes gouvernementales de niche en France, en Grande-Bretagne, en Pologne et en Côte d’Ivoire.

M. Prettejohn estime qu’un peu moins de 2 % des sites portant l’extension française .FR ont été touchés.

Les politiciens français ont présenté OVHcloud comme une alternative possible aux fournisseurs américains de services de cloud computing, mais la société n’a jusqu’à présent pas eu l’envergure et la puissance financière nécessaires pour réduire leur part de marché.

La société a déclaré lundi qu’elle avait entamé le processus d’une éventuelle introduction en bourse, sans donner de détails.

Les centres de Strasbourg faisaient partie des 17 centres de données d’OVHcloud en France, et des 32 centres dans le monde.

Plusieurs clients ont déclaré que leurs sites Web étaient hors ligne ou que leurs e-mails étaient inaccessibles. Il n’y a pas eu de nouvelles immédiates concernant des pertes de données importantes.

Le Centre Pompidou, l’un des complexes artistiques les plus connus de France, a indiqué que son site web était hors service. Le serveur d’échecs gratuits Lichess.org a déclaré avoir perdu 24 heures d’historique de parties et le média eeNews Europe a indiqué que ses sites Web étaient hors ligne.

L’agence de relations publiques Caroline Charles Communication a déclaré que ses données étaient conservées sur un autre site mais qu’elle avait perdu l’accès à ses e-mails en pleine Fashion Week parisienne.

OVHcloud a refusé de commenter ses protocoles de sécurité incendie. Le site ne présentait pas de risque de toxicité, a-t-il ajouté.