Les fonctions de recherche et de réservation de vols sur les sites web de plusieurs grandes compagnies aériennes étaient en panne lundi. American, Delta et United ont présenté leurs excuses aux passagers qui n’ont pas pu rechercher ou réserver des vols. Google, dont la plateforme ITA fournit des vols et des tarifs aux sites des compagnies aériennes, a déclaré qu’il travaillait à une solution.

AUTEUR

LESLIE JOSEPHS

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POSTÉ LE

5 avril 2021

SOURCE

CNBC

Google a déclaré qu’il s’efforçait de résoudre un problème sur l’une de ses plateformes après que les fonctions de recherche et de réservation de vols sur les sites web de plusieurs grandes compagnies aériennes aient été interrompues lundi.

Les sites web d’American Airlines, Delta Air Lines et United Airlines affichaient des messages d’erreur lorsque les utilisateurs recherchaient des vols lundi après-midi.

Google fournit des données sur la recherche de vols et les prix pour ces sites Web. Un porte-parole de la société a déclaré qu’elle travaillait sur un correctif.

Le site web de United semblait fonctionner à 15 heures ET et une porte-parole de la compagnie aérienne a déclaré que la panne avait duré environ deux heures.

« Nous rencontrons actuellement un problème qui rend difficile pour les clients d’acheter des vols sur delta.com, l’application Fly Delta et par l’intermédiaire de notre centre d’appels pour les réservations », a déclaré Delta dans un communiqué. « Ce problème est dû à une défaillance de la technologie fournie par Google à Delta et à plusieurs autres compagnies aériennes. Nous sommes actuellement en contact avec les équipes techniques de Google afin de résoudre ce problème le plus rapidement possible. »

Delta a déclaré que les clients peuvent toujours s’enregistrer pour les vols.